«Игра в уверенность» либо как повысить самооценку


Какие действенные способности необходимы удачному руководителю? Естественно, проф! Не плохое познание собственного дела, смежные области деятельности, владение техниками сотворения деловых и межличностных коммуникаций и т.д. Но, только этого недостаточно! Нужен очень принципиальный элемент, от которого зависит практически все!

Идет речь о внутреннем балансе меж «хочу» и «могу» — об убежденности внутри себя. Я имею ввиду конкретно внутреннюю установку, что чувство самоуважения и личной ценности мне присуще и оно у меня реально есть. Я этим чувством живу и мне с ним комфортабельно, а не «играю» на публику это внутреннее состояние.
Задалась этим вопросом, опять-таки исходя из практики многочасовых консультаций и занятий с начинающими руководителями и руководителями со стажем. С одной стороны, вот есть у человека и способности, и познания, и опыт, и результаты, но как у раздельно взятого члена команды, а не фаворита. Не верует команда, пусть даже удачному спецу в собственной области деятельности, не идет за ним, не работает «под ним». Такие ситуации бывают. В чем дело? — Отсутствует принципиальный элемент фуррора — уверенность, внутреннее чувство своей ценности и самоуважения к для себя.
Опыт исследования этого вопроса привел меня к последующему выводу — на самом деле есть всего два состояния — БЫТЬ уверенным и КАЗАТЬСЯ уверенным. И эти два процесса БЫТЬ и КАЗАТЬСЯ — взаимосвязаны самым тесноватым образом. Это две стороны одной медали.
Разглядим их подробнее.
Состояние БЫТЬ — это внутренний процесс, который характеризуется сначала высочайшей самооценкой и лидерскими свойствами.
Состояние КАЗАТЬСЯ — это наружный процесс. Как он проявляется? В поведении неуверенного человека можно следить признаки волнения, связанные с низкой самооценкой.
Что мы с вами, обычно, смотрим? Статистика нам всем издавна известна — это:
  • 55% — невербальные признаки поведения, которые и охарактеризовывают настоящее состояние человека;
  • 38% — качество речи, т.е. как говорим, с какой скоростью и т.д.
  • 7% — слова, текст, который человек произносит.
Фактически говоря, это комплекс признаков, характеризующих внутреннее состояние человека, которые он нам показывает во время общения. Мной собрана коллекция черт наружных проявлений поведения человека во время этих 2-ух состояний. Приведу часть из их, ниже в таблице:

Свойства убежденности

Свойства волнения

Высочайшая самооценка

Низкая самооценка

Независимость от наружной оценки

Зависимость от наружной оценки

Самодостаточность

Бегающие глаза, нередко избегание контакта с аудиторией

Смелость

Покраснение кожи лица

Внутренняя сила

Суетливые движения

Лидерские свойства

В речи много пауз и «мусорных» слов

Размеренные уверенные движения

Темп речи может быть очень резвым

Контакт очами с аудиторией

Сутулость

Сильный глас

Тихий дрожащий глас

Дружелюбие

Может проявляться злость

Наблюдайте за собеседниками и без помощи других дополняйте таблицу, это полезно.
Идем далее. Что делать, чтоб стать уверенным человеком? В одной даже очень-очень длинноватой статье стопроцентно на вопрос не ответить, но с базисными приемами работы над собой разобраться можно.
Итак,
Во-1-х, принимаем это чувство волнения, признаемся себе, что оно у нас есть. Биться с ним никчемно, при сопротивлении оно только усилится.
Во-2-х, берем на себя ответственность за свое состояние убежденности! Это означает, что даже если мы испытываем внутреннее волнение, то наружное поведение должно казаться уверенным. О том, что Вам жутко должны знать только Вы! Это можно именовать смелостью.
К примеру, когда-то в детстве было жутко сделать 1-ый шаг, но Вы его сделали. Как раз тогда Вы были смелыми, позже были разбитые коленки, но Вы же все равно научились ходить и ходите до сего времени. У каждого свои примеры смелости могут быть — кто-то в первый раз прыгнул с парашютом, кто-то в первый раз подошел к девице и пригласил ее на свидание, кто-то впервой один без инструктора выехал на городские дороги на автомобиле и т.д. У каждого из Вас есть смелые поступки. Если Вы решили стать проф управляющим, то нужно совершить очередной смелый поступок — научиться казаться уверенным и выйти с этим состоянием к собственному окружению.
А далее — тренировка, тренировка и снова тренировка… после десятого «выхода на сцену» ваша игра в уверенность сама перевоплотиться в величавую силу удачного человека и изображать уже ничего будет не надо. Что происходит с нами, во время таких «выступлений»? Мы работаем с самооценкой, прорабатываем свою ценность. Повышаем ее в собственных очах и очах других людей, которым расслабленно рядом с нами и они уверенны в нашей убежденности и проф и личной компетентности.
Какие невидимые процессы происходят у нас в голове?
  • Мы во время общения сканируем отношение аудитории к для себя.
  • Мы желаем, чтоб окружающие признали нашу значимость, нашу ценность. И если себе делаем вывод, что аудитория не воспринимает нас, не доверяет, игнорирует, обходительно молчит и т.д., то запускается механизм волнения, который основан на таких ужасах как: ужас беды; ужас плохо смотреться в очах окружения.
Делаем принципиальный вывод: наша самооценка находится в зависимости от представления окружающих. Это основная причина волнения.
Своим клиентам я предлагаю принять как теорему — волнение есть у всех, даже у очень уверенных внутри себя людях. Общаясь более 15 лет с успешными предпринимателями, собственниками бизнесов, могу сказать, что они нередко испытывают чувство волнения. Степень переживаний, конечно, различная в силу личных особенностей, но волнение есть. И это нормально! Освободить организм от состояния волнения нереально! Это прирожденное качество, доставшееся нам от протцов. Таким макаром обеспечивалась в старом мире безопасность для жизнедеятельности человека. Инстинкт самосохранения.
Отменная новость — этим состоянием можно управлять! Секрет обычный — чтоб научиться этим состоянием управлять, нужно встроить в свою жизнь новые привычки, которые будет помогать оказывать влияние на этот процесс. Привычка управлять механизмом волнения значит, управлять своим чувством убежденности.
В целом основными зонами внимания в работе над уверенностью являются последующие:
  • Наше тело (десенсибилизация и ее отсутствие);
  • Наши чувства, переживания, эмоции;
  • Наша речь;
  • Фокус внимания.
В этой статье предлагаю познакомиться с базисной программкой, которую использую в практике к
оучинговой работы.
Итак, составляем два перечня.
Перечень 1. Анализ текущего состояния. Препятствия
Берем лист бумаги и делим его на 4 части:
  • Физическая составляющая (наше тело);
  • Чувственная составляющая (наши чувства);
  • Техника речи;
  • Смысл (фокус внимания).
В каждой части выделяем зоны, которые важны для нас и с которыми мы желаем поработать.
К примеру,

Физическая составляющая

Что проявляется?

  • покраснение кожи, мокроватые руки;
  • суетливость в движениях;
  • трудно держать контакт очами;
  • и т.д.

Где проявляется?

  • в беседе с подчиненным, когда даю оборотную связь об ошибках в работе;
  • на совещании/общественные выступления;
  • в дискуссиях, когда нужно отстоять свою точку зрения;
  • и т.д.

Чувственная составляющая

Что проявляется?

  • тревога, обида;
  • зависимость от представления окружающих;
  • желание проявить злость;
  • и т.д.

Где проявляется?

  • в беседе с вышестоящим;
  • управляющим;
  • с сотрудником — ФИО, должность;
  • в дискуссиях, когда нужно отстоять свою точку зрения;
  • и т.д.

Техника речи

Что проявляется?

  • «мусорные слова»;
  • тихий дрожащий глас;
  • отсутствие смысла в речи;
  • и т.д.

Где проявляется?

  • во время совещаний, когда спрашивают мое мировоззрение;
  • с сотрудником — ФИО, должность;
  • на общественных выступлениях;
  • и т.д.

Смысл (фокус внимания)

Что проявляется?

  • зацикленность на мелочах;
  • не вижу ситуацию как систему;
  • забываю про ценности;
  • и т.д.

Где проявляется?

  • отчет о работе перед вышестоящим управляющим;
  • оборотная связь подчиненному сотруднику;
  • планирование задач;
  • и т.д.
Результат: мы сейчас знаем в лицо все наши препятствия. Это наша зона роста.
Перечень 2. Анализ наших текущих ресурсов
Проделываем аналогичную работу, как в п.1, только записываем сильные стороны, т.е. то где мы точно убеждены внутри себя и за счет это успешны.
Результат: мы сейчас знаем в чем наша сила. Это наши текущие ресурсы.
Дальше стратегии поведения и определенные новые привычки формируются с учетом ваших личных личных свойств и специфичных особенностей корпоративной культуры компании.